IT Support Officer - Harelbeke

Wat ga je doen?

Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij technische problemen. Je lost problemen op het gebied van hardware, software en netwerk op. Dit kan variëren van eenvoudige verzoeken tot meer complexe technische vraagstukken.

• Ondersteuning bieden: Je lost hardware, software en netwerkproblemen op. Dit kan zowel via telefoon, e-mail of onsite.
• Installeren en beheren: Je installeert, configureert en beheert hardware, software en netwerkapparatuur.
• On- & Offboarding: Je zorgt voor een soepele on- en offboarding van collega’s, zodat zij snel operationeel zijn.
• Meewerken aan IT-projecten: Je ondersteunt bij en werkt actief mee aan diverse IT-projecten binnen de organisatie.
• Complexere problemen: Bij complexere technische problemen kun je rekenen op de expertise van externe system engineers voor verdere ondersteuning.
• Locatiebezoeken: Af en toe ben je op locatie aanwezig om hands-on ondersteuning te bieden.
• Documenteren: Je documenteert oplossingen en incidenten in het ticketsysteem.
• Procesverbetering: Je denkt proactief mee over de verbetering van interne IT-processen en procedures.

Wat breng je mee?

• Opleiding: Een afgeronde IT-gerelateerde opleiding.
• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring met 1st & 2nd line support in een IT-omgeving.
• Kennis: Kennis van besturingssystemen, hardware ,netwerken, cloud.
• Vaardigheden:
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Talen: Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, en je kunt je ook in het Frans uitdrukken.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een innovatieve en stabiele organisatie.
• De kans om je verder te ontwikkelen op verschillende IT-gebieden.
• Een dynamisch team waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd.
• Een collegiale en informele werksfeer.
• Een aantrekkelijk marktconform loonpakket inclusief extra-legale voordelen, afhankelijk van de ervaring.

Welcome to the family

Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto marsepein verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en internationaal wordt Ranson aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie eenheid te Kortrijk. Ranson group heeft meerdere filialen in België en 1 filiaal in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.

Als bedrijf kunnen wij jou een uitdagende functie met een afwisselend en breed takenpakket aanbieden.

Desondanks de groep internationaal gekend is kom je terecht in een familiaal, collegiaal en enthousiast team.

Je kan jouw takenpakket uitvoeren in een stimulerende werkomgeving met veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, dit in een open, dynamische mensgerichte bedrijfscultuur.

Daarnaast bieden we jou een marktconforme verloning.