Plus de service à la clientèle avec moins d'efforts ? C'est possible avec un kiosque de commande !
En tant que patron d'un glacier, la satisfaction de la clientèle est cruciale. Après tout, des clients satisfaits reviennent et créent une publicité positive de bouche à oreille. Les études montrent que les longues files d'attente est l'une des plus grandes frustrations des clients des glaciers. Un kiosque de commande peut raccourcir cette file d'attente et rendre vos clients heureux.
Qu'est-ce qu'un kiosque de commande et comment fonctionne-t-elle ?
Un kiosque de commande est un système de caisse numérique qui permet aux clients de passer et de payer leur commande à leur rythme. La commande est ensuite automatiquement transmise aux employés de la cuisine ou du comptoir de vente de glaces. Bien que populaire à l'origine dans le secteur de la restauration rapide, ce système présente également plusieurs avantages pour les glaciers et les salons de thé.
Découvrez les 4 avantages d'un kiosque de commande :
- Service plus rapide : les clients n'ont plus à faire la queue, ce qui accélère le service.
- Moins d'erreurs : les clients saisissant eux-mêmes leurs commandes, les erreurs sont nettement moins probables.
- Augmentation du chiffre d'affaires : un service accéléré permet de servir plus de clients, ce qui augmente le chiffre d'affaires. En outre, les clients sont plus enclins à ajouter des extras à leur commande lorsqu'on le leur demande.
- Augmentation de la satisfaction des clients : les clients apprécient de pouvoir contrôler leurs commandes et peuvent parcourir tranquillement l'offre sans se presser.
Intéressé par un kiosque de commande, d'achat ou de location ?
Demandez conseil pour choisir le bon kiosque de commande. Il est essentiel qu'il soit convivial pour les clients et le personnel, qu'il dispose du bon logiciel et qu'il soit placé stratégiquement dans votre salon.
N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées via le formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons pour vous guider dans l'achat ou la location, en collaboration avec notre partenaire Prestop, afin que vous puissiez vivre ce processus en toute sérénité.